因涉及多发食品安全问题，中国国家市场监督管理总局约谈了美国零售巨企沃尔玛旗下山姆会员商店的中国总部。

据央视新闻6月15日报道，针对一段时期以来监管发现和媒体曝光的山姆线下门店及线上网店多发的食品安全问题，中国国家市场监管总局依法对沃尔玛（中国）投资有限公司（即山姆总部）负责人进行约谈。

市监管总局要求山姆总部严格按照《中华人民共和国食品安全法》，以及《食品销售连锁企业落实食品安全主体责任监督管理规定》《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规规定开展食品经营活动，始终树牢食品安全意识，严格落实食品安全主体责任，自觉践行企业社会责任，严防全链条食品安全风险，切实保障公众饮食安全。

另据澎湃新闻报道，针对被市场监管总局约谈，山姆方面回应称，近日接受了市场监管部门的约谈指导，“针对约谈中监管部门所指出的问题与整改要求，我们完全认可、深刻反思并诚恳接受。对于相关问题给会员带来的困扰与不便，我们深表歉意。”

山姆方面还说，公司已由管理层牵头成立专项整改工作组，启动全渠道、全链路专项自查整改，将严格遵照相关法规及监管要求，全面优化食安管控和商品品控，严守食品安全底线、提升会员体验；并将定期向监管部门报送整改进展，主动接受社会各界监督。

山姆食品安全问题不断暴露，不少消费者早已心生不满。一边是价格不菲的会员费，一边是缺位的品控，大家普遍觉得消费体验大打折扣，完全辜负了信任。

▲网友评论截图

食品安全是零售行业的底线，连基础保障都无法做好，再高的品牌溢价也难以维系口碑，忽视消费者核心诉求，最终只会让品牌渐渐失去人心。山姆一方面需全面排查供应链、仓储及上架全流程，细化质检标准；另一方面也要主动公开整改措施，接受消费者监督。唯有正视问题、从严整改，才能重新挽回消费者信任。

来源 | 央视新闻、澎湃新闻

编辑 | 李紫晴

终审 | 杨晓